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菲翔由于车辆问题较多要求退订金

投诉人:武汉菲翔车主 2013-11-05

投诉编号: 【658】

相关车型:  广汽菲亚特-菲翔

所在地区:  湖北-武汉

投诉对象:  广汽菲亚特武汉友芝友店

服务:其它(不确定)
投诉详情投诉时间:2013-11-05 16:34
本人于3月份路过武汉汉阳王家湾菲亚特4s店,看中菲翔1.4t手动档悦享版,本想再多看几家回过头来好好谈价格的,销售人员说目前有优惠,先签个订车合同,如果不满意或者将来有更大优惠都可以再退订金,当时正好还有其它事情,就先签了订车合同,订金1000元,并注明订金可退。而后几天通过仔细研究网上对该车的评议,觉得质量问题隐患较多,且武汉只有一家4s店,零配件价格等长期问题难以让人放心,因而提出退订。答应的很好,可以退订,但总经理不在,要周一来,约好时间,周一去了后,说总经理出去了,再换个时间,就这样拖了很久,销售人员也换了,也总是说已经报上去了,等总经理签字,又过段时间,说是目前总经理对营销不满意,现阶段不批退订的事情,林林总总,到后来打电话、发短信也是基本不回复了。我个人算是比较好脾气的,该宽容的已经宽容很多了,但不把别人当回事的态度让人忍无可忍,只好通过这个渠道来投诉了。希望他们能看到,能主动解决问题。钱不多,但是总是被无视是很难受的。
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