投诉编号: 【2654】
相关车型: 广汽菲亚特-菲翔
所在地区: 河北-邯郸
投诉对象: 广汽菲亚特
- 服务:欺诈销售
投诉详情投诉时间：2015-07-23 11:36
2014年9月16日在河北邯郸广汽菲亚特4S店购买了一辆菲翔汽车 购买时销售员答应给2张保养卡 并承诺以后在4S店保养换机油可以当现金使用 也可以购买装具和机油三滤 但不找零 现在到二保时间了我去4S店拿保养卡做保养 4S店说这个只能当工时费使用 机油还有三滤必须另外购买 给广汽服务热线打电话 回复最终解释权归4S店 他们说什么就是什么 可是我当时买车的时候你们不是这么说的呀 交了钱就变卦 欺诈消费者
lvshi （律师）
主要看保养卡上面的相关约定，看其对适用范围的限定。商家对其中条款的解释应当按照所使用的词句、有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则作出，而最终解释权应该是属于法院的。