本人于5月14日在淘宝五菱宝骏官方旗舰店购买一辆五菱宏光mini49800车型，后来被转至上海这家销售公司，联系本人进行一些列操作，后来本人在5月19日需要更换手机号，核销码会导致变更，变更后的核销码给了对方进行核销，也就是我之前没有变更号码时的核销码一直没给我核销成功，本人于5月22日要求退款，在退款前本人确认未对方未主动让我签订任何合同，退款前也跟淘宝五菱客服沟通还有lingclub客服多次确认后均表示能够退款，现在又已车辆已发出为由拒绝退款，并且发出一个物流信息的截图，在退款前，对方没有发给我任何关于车辆物流信息，这都是退款申请后才发出的，所以对此物流信息表示怀疑，是不是故意不想我退车而搞出来，淘宝官方店页面跟客服也未告知买家核销码验证后无法退款，后来跟我联系的客服未告知本人此事，而且后来对方把我拉了个群，在群里态度明显不好，还表示电话沟通，具体我也知道想电话录音，引导我说错话作为不退款的证据，本人诉求就是对方退款，五菱这个品牌我没有任何意见，可以在除了这家五菱店的任何一家五菱店铺购买同款车辆