投诉编号: 【2896】
相关车型: 长安福特-福克斯
所在地区: 上海-上海
投诉对象: 长安福特、上海福成4S店
- 变速箱:换挡困难
- 变速箱:渗油
- 变速箱:其它(不确定)
投诉详情投诉时间：2015-09-05 15:19
本人于2013年7月购买的长安福特2012款新福克斯两厢1.6AT风尚版车子，2014年1月11日去上海福成4S店做首保，发现变速箱漏油，更换了油封，漏油解决了，但车子怠速抖动，起步和低速换挡顿挫。
之后一年时间里先后多次去上海福成和上海成套两家4S店，进行检测、维修，并未解决。
忍受并坚持开了近一年，抖动和顿挫越来越严重，2015年2月再次去福成维修，达到了厂家抖动值，进行了离合总成的更换，问题暂缓，顿挫和抖动还有，只是稍微能接受点。
但半年后，抖动和顿挫又再次越来越严重，根本到了无法忍受的地步，特别是低速加油门的时候，车就像有人一前一后拉你一样的顿挫，像人抽搐一样的抖动。2015年8月底再次去福成维修，于9月2日又对离合总成进行了更换，但车子拿回来后，还是顿挫和抖动，根本没有解决。
如果这样无限制的循环修下去，问题解决得了吗？用了两年的车，这样大修，车子还能用吗？都两次更换离合总成，还不能解决问题，厂家还不给更换变速箱，还有人性和责任心吗？车主已经是很配合厂家了，该修的也修了，但这样无限修下去，时... 展开>>
之后一年时间里先后多次去上海福成和上海成套两家4S店，进行检测、维修，并未解决。
忍受并坚持开了近一年，抖动和顿挫越来越严重，2015年2月再次去福成维修，达到了厂家抖动值，进行了离合总成的更换，问题暂缓，顿挫和抖动还有，只是稍微能接受点。
但半年后，抖动和顿挫又再次越来越严重，根本到了无法忍受的地步，特别是低速加油门的时候，车就像有人一前一后拉你一样的顿挫，像人抽搐一样的抖动。2015年8月底再次去福成维修，于9月2日又对离合总成进行了更换，但车子拿回来后，还是顿挫和抖动，根本没有解决。
如果这样无限制的循环修下去，问题解决得了吗？用了两年的车，这样大修，车子还能用吗？都两次更换离合总成，还不能解决问题，厂家还不给更换变速箱，还有人性和责任心吗？车主已经是很配合厂家了，该修的也修了，但这样无限修下去，时... 展开>>
lvshi （律师）
三包期内，发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；不过看时间，如果车厂没有做出高于国家基本三包期限的承诺的话车主的车已经过了三包期，但在保修期内可以和车商协商换变速箱。