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发动机抖动、EPC报警,4S厂家回复没有配件,问题一个月了

投诉人:邓文军(filifu) 2023-11-10

投诉编号: 【113079】

相关车型:  上汽大众-途观L

所在地区:  浙江-台州

投诉对象:  临海台运鼎上汽车销售服务有限公司

发动机:怠速不稳
发动机:油耗偏大
发动机:点火难
投诉详情投诉时间:2023-11-10 08:54
本人2023年,7月买了23途观L 380旗舰版车子,2个月后刚做了首保,5500KM大概,就出现以下问题,已经一个月了,一直没有得到解决。
1、发动机抖动厉害,行驶中明显噪音
2、EPC 报警,油门踩到油箱里面去了,车子也跑不动
3、打了400电话,也反馈说催厂家后并回复电话我,迟迟没有回复什么时候有配件,或者什么时候可以修好
4、电话400时,我反馈问题出现一个月,前后进出4S-6次,对我生产和经济损耗很大,谈到补偿,确是绕开话题,我要是时间进度和态度问题
5、感觉大众就是业大欺客,给我的感觉就是大众无所谓,我不相信一个配件可以20天都弄不到,为什么我在其他的网站上看到一大把配件,唯独厂家没有。并且我的车子不是老车,是23年7月的车子。
6、目前在附近的台运4S店维修多点,因为也近,4S服务可以,可能是体系內的原因,没办法,只能厂家答复。
7、厂家回复积碳,那也除了积碳,最后反馈是喷油嘴漏油,配件没有,车子在4S店面躺着10天,无奈只能拖车拖回来,短途10KM内看看,要不然我买车子干嘛,买了睡觉的么。
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