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东风雪铁龙2013款世嘉严重烧机油

投诉人:晋城世嘉车主 2016-01-11

投诉编号: 【3415】

相关车型:  东风雪铁龙-世嘉

所在地区:  山西-晋城

投诉对象:  晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店

发动机:烧机油
服务:服务态度差
投诉详情投诉时间:2016-01-11 11:09
本人于2014年12月购买一辆2013款世嘉双燃料轿车,发动机为新款CVVT,代号EC5。购买时4s店介绍说动力提升10%,油耗降低10%,但是在使用过程中发现机油消耗及其严重。具体如下:
1、2015年2月25日刚行驶1050公里,发现机油已经接近下限,提车时机油约在60%的液面,到晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店反应情况,4s店说新车不做机油消耗试验,让再跑跑看,并给补加机油到约70%液面附近。
2、2015年3月11日继续行驶到3232公里时,发现机油又下降到接近机油尺下限处,再次到晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店反应情况,4s店只答应给补充机油,并以车辆处于磨合期且未首保为由拒绝做机油消耗测试,本人决定提前首保。
3、2015年6月10日继续行驶到6978公里时,发现机油尺无法探到机油,即机油在标尺的下刻度以下,已经严重缺机油。再次开车到晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店反应情况,同时强烈要求4s店给予做机油消耗测试,4s店在补加机油到约80%液面后,开始做机油消耗测试。
4、2015年7月14日继续行驶到7971公里时(区间行驶993公里),到晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店做第一机油消耗测试,测试结果为224.59克/千公里,做好标记后准备做第二次油耗测试... 展开>>
本人于2014年12月购买一辆2013款世嘉双燃料轿车,发动机为新款CVVT,代号EC5。购买时4s店介绍说动力提升10%,油耗降低10%,但是在使用过程中发现机油消耗及其严重。具体如下:
1、2015年2月25日刚行驶1050公里,发现机油已经接近下限,提车时机油约在60%的液面,到晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店反应情况,4s店说新车不做机油消耗试验,让再跑跑看,并给补加机油到约70%液面附近。
2、2015年3月11日继续行驶到3232公里时,发现机油又下降到接近机油尺下限处,再次到晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店反应情况,4s店只答应给补充机油,并以车辆处于磨合期且未首保为由拒绝做机油消耗测试,本人决定提前首保。
3、2015年6月10日继续行驶到6978公里时,发现机油尺无法探到机油,即机油在标尺的下刻度以下,已经严重缺机油。再次开车到晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店反应情况,同时强烈要求4s店给予做机油消耗测试,4s店在补加机油到约80%液面后,开始做机油消耗测试。
4、2015年7月14日继续行驶到7971公里时(区间行驶993公里),到晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店做第一机油消耗测试,测试结果为224.59克/千公里,做好标记后准备做第二次油耗测试。
5、2015年8月8日继续行驶到9186公里时(区间行驶1215公里),到晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店做第二机油消耗测试,测试结果为316.87克/千公里,超过东风雪铁龙规定(250克/千公里)标准的26.748%,但是4s店却百般推脱,借口新车仍需磨合,且未将该次结果上报雪铁龙总部,只是给补加机油后让继续跑跑后观察。
6、2015年9月8日行驶到10193公里时,车辆进行二保,机油添加至80%液位处,2015年11月5日行驶到12518公里时(距离二保仅2325公里),发现机油接近机油标尺的底线,本人自行将二保剩余的约0.5L机油进行补加,但到2016年1月1日行驶到14528公里时(区间行驶仅2010公里),发现机油又低于机油标尺的下限,此时距离二保仅仅行驶4335公里,已经将4L机油全部补加完毕,而机油尺却无法探到机油。再次到晋城华洋4s店后,4s店还是拒绝做机油消耗试验,仅仅是补加机油。
最后,请问东风雪铁龙公司定的保养周期为7500公里,每次保养是机油为4L/桶,但本人二保后仅仅4335公里,4L机油已经消耗的不挂齿,需要补加机油,那么7500公里该需要多少机油?
本人强烈怀疑该发动机烧机油,要求厂家督促山西晋城华洋亚飞汽车东风雪铁龙4S店重新开始做机油消耗检测,且不得少于三次,确定机油消耗超过国家标准后,按照汽车三包法给予更换新车,并延长质保期。 收起>>
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