从第三次保养就发现发动机油封有点漏油，当时就和湖南吉首雪铁龙4S店一个接待的工作人员（眼睛哥哥）说发动机油封漏油，他告诉我会跟厂商联系更换，我表示同意，每次去吉首做保养都跟眼睛哥哥说这事情，大海厂家还没有答复，联系好了跟我电话联系叫我去更换，谁知到现在一直没有答复，今天到吉首雪铁龙4S店做保养，有跟4S的人说在事情，得到的答复是你的车已经过保，我说13年就跟你们说的现在跟我说过保，不是保两年或者6万公里吗，我现在只有49000，在说我原先就已经跟你说了，你们一直没有给我答复，原先每次接待我的眼睛哥哥现在不做了，我找谁去说。
由于本人常住凤凰只是有事或者汽车保养的时候才去吉首，平时工作忙，一直没有时间去理这个事情，现在求解决，没有办法只有投诉，请求厂家给予解决