车是自动挡的，变速箱出现故障，厂家告诉到松原龙翔汽贸去维修，我把车开到松原龙翔汽贸，当时维修人员给维修完，就开了二十多公里，又坏了，然后我又回去，维修人员说洗伐体，洗完伐体，还是不行，龙翔汽贸接待我的人说，他们那里没有电脑，让我去长春吉刚汽贸去维修，我又来到长春的吉刚汽贸，可是吉刚汽贸说先要交300元的检查费，我说我的车变速箱在保修期内，还有就是变速箱是这个车的设计缺陷，我说完之后，工作人员告诉我他们修理不了，让我们去外面自费修理，我就给雪铁龙的厂家打电话4008666688厂家电话接通后，104号话务员告诉我等待，我问我要等到什么时候，104号话务员说不知道，吉刚汽贸的技术总监这时又说让我把变速箱送到专业维修自动挡的地方.我就一直在这里等，无人理睬，这就是雪铁龙的售后服务吗？
   终于等到吉刚的负责人和我谈解决的办法了！他们说要想知道变速箱到底是哪里的故障必须拆箱检查，如不是厂家的原因导致，由我承担拆装费1200元，不含检测费。我问怎么划分是谁的责任，有一个什么标准来衡量，他们又说不出一个所以然来。厂家的400电话说的同上，怎么说是他们，拆卸的是他们，检测的也是他们，要钱的还是他们，我们消费者还有没有一点权力了？我们受害者该怎么办呢？还有没有公道和王法了？我希望贵网帮帮我，我在这里忠心的谢谢贵网！！！ 收起>>