本人于2022年11月25日下午在江阴市澄杨路路77号江阴宝诚汽车销售服务有限公司通过其销售马某介绍，购买了宝马xDrive30i领先神秘灰X3。并通过4S店销售推荐于2022年11月26日上午到本市DCTown汽车美容店预约车衣贴膜，沟通支付后，该汽车美容店安排师傅对车进行施工前检查，检查过程中师傅反馈车衣右后玻璃有一条自上而下的泛白裂缝(具体参阅图片，其他小擦痕迹忽略)，通过师傅检查发现右后玻璃内侧玻璃两侧存在高低差，随即反馈销售马某，其告知车里车衣先施工，已反馈4S店装潢部主管，告知可能为玻璃膜施工师傅刀子划破，待车衣施工结束后可帮忙重新贴玻璃膜。DCTown于11月30日车衣施工结束，当日即开至4S店处理玻璃，经销售与4S店装潢部主管沟通，该玻璃贴膜的师傅反馈该条裂纹在贴玻璃膜前就有，是内玻璃破裂非玻璃膜刀痕，方式有反馈其师傅让他继续施工。最终导致已知质量问题车辆出售，经销商内部异常管理流程凌乱，出事后未有售后处理。从始至终只有售前销售出面，一直未给合理处理，一再让消费者妥协拆车门换玻璃。作为新车购买者不能接受一下变成维修车辆。期间约去4S店多次处理未果，该店无售后，告知多次管理人员不在，一直把该车售前销售推出来来回炒冷饭该事件。不能更换，不能现金补偿，各种不可以。催其销售于2022年12月31日年末最后一天前往处理，等待半天后，终于通过销售马某领导王经理经过请示宝诚宝马4S店总经理同意给出8K券及车衣补偿，通过其采购外部跟汽车美容店采购车衣来作为补偿，但半小时后销售马某出来反馈说是沟通有误，不能按刚达成的协议进行补偿，并说明不会再让我们过去商谈，请消费者走该走的途径来处理。 收起>>