2013年5月，在苏州建国大众4S点购买朗逸1.4T，车子只开了3个月，行驶里程还不到3000公里，车辆左后轮胎侧面出现一道长约5公分的、形状弯曲不规则的裂缝，轮胎供应商为韩泰，(8月18)发现问题当天到4S店投诉，4S店拍照后将照片送到韩泰公司做鉴定，(8月23)4S告知我鉴定结果：为锐物刺穿划伤，韩泰公司不予索赔，还告知我如果要更换轮胎，就得自己出钱。

　　大众4S店认为以韩泰的鉴定结果为准，不算质量问题，不予索赔，意思就是，韩泰说什么就是什么，韩泰说不是质量问题就不是质量问题，甚至都不需要消费者的照片证据，不做任何调查，敷衍了事，在此次事件中，

　　对于韩泰所谓的鉴定结果，完全不能认同，什么样的锐物能刺出如此不规则的裂缝，简直胡说八道。