投诉编号: 【3261】
相关车型: 上汽通用五菱-五菱宏光
所在地区: 北京-北京
投诉对象: 厂家
- 变速箱:其它(不确定)
- 转向系统:转向跑偏
- 转向系统:其它(不确定)
- 服务:服务态度差
- 服务:配件等待
投诉详情投诉时间：2015-12-10 12:16
新车不到一个月发动机故障，大修发动机三次，用时两个月，跑了服务站无数次，终于修好发动机，好了没几天变速箱又坏了，严重异响，有金属敲击声和震动，去服务站检查，说变速箱内部零件损坏需要拆开变速箱，而且没有配件，从厂家定需要二十天左右，这期间不能开了只能等着，我不同意我要求更换变速箱，厂家不同意，让等着修，新车买回来还没怎么开出了那么多严重的质量问题，实在无法接受，明明是厂家的质量问题却要客户无条件接受，厂家非常不负责任，由于拆卸次数多，地盘现在也到处异响和生锈，方向跑偏，强烈要求厂家换车或退车，
lvshi （律师）
三包期内，发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，车主可以选择更换或退货。