我自己是江西省鹰潭市人，我们本地没有福特的4S店。我于2015年5月购买了一台2015款福特翼虎1.5T风尚版SUV，购买两个月，也就是2015年7月5日在正常行驶中出现车灯自动点亮问题，随后发现汽车的转向灯，定速巡航，前后雨刷，玻璃清洗均失效。我于当日拨打江西上饶市的福泉4S店电话，工作人员让我于次日到4S店检查。第二天，我请假到4S店维修车辆，经一天的检查后，4S店告知其店技术水平有限，让我到南昌市的江铃海外4S店自行处理。我于7日再请假一天到南昌市江铃海外汽车4S店对车辆检查，检查后4S店告知，该车的一个配件出了故障，需更换配件。询问配件如何更换，4S店工作人员告知厂商缺货，不知何时能更换，让我自行将车开走，等通知。我购买汽车不到两个月，就出现如此严重的问题，4S店不能解决此类问题，让消费者开着有安全隐患的汽车自行解决，消费者的权益何在？请假两日，来回奔波，误工、油费、过路费如何解决？明明是厂商的自己的问题，还让消费者买单！拨打福特公司的400-887-7766热线也是随口敷衍，说会跟进，没有任何实际效果！这就是福特公司，一个百年汽车公司！