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别克英朗变速箱故障

投诉人：南阳英朗车主 2015-02-01

投诉编号: 【1929】

相关车型:  上汽通用别克-英朗

所在地区:  河南-南阳

投诉对象:  南阳万通汽车销售服务有限公司

变速箱:异响
变速箱:跳档
变速箱:渗油
变速箱:其它(不确定)
投诉详情投诉时间：2015-02-01 14:16
别克英朗变速箱故障，2015.01.31日下午在高速公路正常行驶情况下,突然出现失去动力，并发出异响，幸当时车辆少，措施得当，使车滑行到高速路肩，花费800元拖下高速，晚上拖回南阳万通4s店，第二天通知变速箱损坏，本车在13年9月时接万通别克4s店通知，发动机，变速一相，传动延保至15年9月，现南阳万通以最近未在4s店保养为由，不予保修，在外保养只是更换发动机油，滤芯等，和变速箱无关，为何变速箱的质量问题而以未在4s店保养的问题而不予保修。
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最新评论(6)
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6~1000个字

  • 上海网友 [219.233.217.*]

    我12年10月的车 开了四万公里 是不是过保了

    上海网友 [117.136.8.*]

    处理的怎么样了，我今天也遇到这个问题了

    2016-11-11 回复 赞(0)

  • 上海网友 [117.136.8.*]

    处理的怎么样了，我今天也遇到这个问题了

    深圳网友 [115.52.187.*]

    2013年9月上海通用出台政策：全面调整旗下三大品牌的整车质保周期，并提前享受“三包”政策...

    2016-11-11 回复 赞(0)

  • 海口网友 [223.104.23.*]

    我今天也出现这个问题了，2012年购买的，行驶9.5万公里.请问如何找店处理。

    2016-09-26 回复 赞(0)

  • 潍坊网友 [58.57.91.*]

    我有台别克英朗GT1.8的，2011年购买，现在行驶七万两千公里出现了上述问题，应该怎样找4s店处理此事

    车主之家投诉中心 （车主之家）

    投诉已收到，请耐心等待回复！

    2016-06-10 回复 赞(0)

  • 深圳网友 [115.52.187.*]

    2013年9月上海通用出台政策：全面调整旗下三大品牌的整车质保周期，并提前享受“三包”政策，针对五年内购买上海通用汽车旗下产品且里程不超过16万公里的用户，延长两年动力总成部件(发动机+变速器)的保修政策。只要是在2008年9月1日至2013年8月31日期间购车的用户且行驶里程在16万公里之内，都将给予延长保修动力总成(包括发动机、变速箱、传动等部件)两年或16万公里的政策（我的车延保至2015年9月，16万公里）。这看似造福新老用户的政策，但是真当问题出现4S店却不予索赔，要求我自己承担费用，理由是我近期没有在4S店做保养。买车三年多，一直在4S店做了保养，因离4S店60多公里，最近几次小保养在本地修理店自己换的机油机虑。而变速箱的保养一直都是在4S店做的，现在变速箱还没有到保养的时候，4S店以近期没在这里换发动机机油机虑这种理由拒绝索赔，这合理吗？我的车2015年01月31日下午在高速上正常行驶，突然汽车失去动力并发出哒哒的声音，万幸车少，处理得当，未出事故，拖回4s店，在2015.02.01日变速箱拆开，告知变速箱故障，差速器损坏，使半轴磨损后脱落，脱落后将起动机打坏，起动机线束烧毁（4S店的员工说万幸没有燃烧起来，不然车就惨了），这次因变速箱引起的损坏，工时+配件需要1万多元，另外订配件3-4天还要加急费8%，如果按正常的要十多天配件才能到，这就是别克的售后服务。变速箱在买车一年左右的时候就有渗油的现象，当时发现发动机下的护板上有油污，曾向4S店多次反映，但在多次检查后都说没问题，现在我才发现发动机下面很干燥，没有油污，而变速箱壳下面有很多油泥，证明在新车不到一年的时候变速箱就在渗油，而我在4S店3年的保养维护中都没发现（可能早发现了但不告诉我）。这就是别克4S店高价优质的保养维护，这就是别克“比你还关心你的车”的服务理念。

    2015-02-03 回复 赞(1)

  • 车主之家投诉中心 （车主之家）

    投诉已收到，请耐心等待回复！

    2015-02-02 回复 赞(0)