我于2023年1月在重庆商社麒兴奔驰购买一辆GLE乘用车，共支付72万元裸车款，并听从销售（销售大白13996005579）忽悠购买了1.98万元8年保养礼包（常规AB保保养8年），销售承诺除开第一年店内购买保险其余年限可以自行购买且跟市面价格一样。现因第二年商家报价8612元（人保财险），自行人保财险购买（5800元），而在保险公司自行购买。现在商家以车辆未在他处购买保险为由，拒绝提供汽车保养服务，且（客户经理杨柳13996000531）态度及其恶劣，还打电话过来威胁用户说你要告就告。
诉求：退还1.98万保养礼包费用或者拿出解决办法。