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一个月的新车显示屏异常,要求换新

投诉人:江湖船人 2024-02-28

投诉编号: 【113105】

相关车型:  江铃福特-领裕

所在地区:  江苏-扬州

投诉对象:  扬州福和汽车销售服务有限公司

车身及电气:导航
车身及电气:其它(不确定)
投诉详情投诉时间:2024-02-28 13:30
我于2023.12.27提了新车江铃福特领裕一台,新车开了一个月于2024.2.3日操控台显示屏车速显示区域显示异常,出现花屏及绿色色块,经拍照给4S店售后,售后将照片传给厂家后确认实属质量问题,需要更换新屏幕。但是到实际操作时,4S店却以车主所提供的照片未含有4S店水印为由拒绝先申请屏幕订货,而要求车主先将车子开到门店拍照后再回去等订货结果通知,这样无形中增加了车主的用车成本来回100多公里,该车目前的综合油耗12.8L,还有人工成本谁来承担。我新车屏幕贴的屏幕钢化膜(100元)也报废需要重新购买。
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