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奥迪A3自动大灯故障,厂家和4S店一直不给我解决,让我手动关闭大灯自行解决

投诉人:哥哥骑着小毛驴 2021-12-24

投诉编号: 【111874】

相关车型:  一汽-大众奥迪-奥迪A3

所在地区:  江苏-扬州

投诉对象:  扬州新丰泰博奥汽车销售服务有限公司

车身及电气:灯光
投诉详情投诉时间:2021-12-24 11:48
2019年六月底在他家买了辆奥迪A3,买了不到一年自动大灯就报故障,然后让我去店里检查,说是厂家电脑检查不出问题,今年又开始频繁的报自动大灯故障,我去了店里两次,第一次跟我说要拍到带车架号的视频,我在寒冬得天气里停在路边拍了视频,然后发给店内工作人员,让我周末把车开过去,结果跟我说检查不出来问题,我说不是拍了带车架号的视频吗,跟我说没有用,要等下次报故障的时候开进店里,我说自动大灯都是晚上亮,你们晚上上班吗?4S店:我们给你安排人员加班,然后一周后出现了同样的问题我问4S店,他们回复我说店里不加班,然后我当时在泰州,拨打奥迪售后的4008171666和043181500666电话,让他们给我安排人员,他们一直回复我会反馈,我坐在车里等了一个多小时,没敢熄火,知道泰州奥正冠通奥迪4SD店联系我,我直接开过去,当时已经是晚上八点多钟,进店了我和修理人员说不能关灯,结果两名修理人员中的一位不顾我的阻止关灯重开,故障消失,然后修理人员跟我说电脑坏了读不出来,让我第二天早上再去,第二天正好周六,我上午一起床就去了,开到4S店检查,跟我说没检查出来,让我以后出现这个故障直接关灯重启就好了,真的是无语子,打奥迪官方的投诉电话... 展开>>
2019年六月底在他家买了辆奥迪A3,买了不到一年自动大灯就报故障,然后让我去店里检查,说是厂家电脑检查不出问题,今年又开始频繁的报自动大灯故障,我去了店里两次,第一次跟我说要拍到带车架号的视频,我在寒冬得天气里停在路边拍了视频,然后发给店内工作人员,让我周末把车开过去,结果跟我说检查不出来问题,我说不是拍了带车架号的视频吗,跟我说没有用,要等下次报故障的时候开进店里,我说自动大灯都是晚上亮,你们晚上上班吗?4S店:我们给你安排人员加班,然后一周后出现了同样的问题我问4S店,他们回复我说店里不加班,然后我当时在泰州,拨打奥迪售后的4008171666和043181500666电话,让他们给我安排人员,他们一直回复我会反馈,我坐在车里等了一个多小时,没敢熄火,知道泰州奥正冠通奥迪4SD店联系我,我直接开过去,当时已经是晚上八点多钟,进店了我和修理人员说不能关灯,结果两名修理人员中的一位不顾我的阻止关灯重开,故障消失,然后修理人员跟我说电脑坏了读不出来,让我第二天早上再去,第二天正好周六,我上午一起床就去了,开到4S店检查,跟我说没检查出来,让我以后出现这个故障直接关灯重启就好了,真的是无语子,打奥迪官方的投诉电话,也跟我说没办法,就一直让我去4S店检查,但是一直没回复,也没有回访。 收起>>
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