在11月末提车了，临时牌12月8号到期，小鹏方面未联系办理铁牌，3号咨询工作人员告诉他们临时牌8号到期，当时工作人员表示系统故障不知道什么时候恢复。建议我申请新临时牌，于是我们在到期日前2天（12月6日）申请。当天工作人员通知我们8号可以去广州上铁牌，我们就同意了。8号当天去到广州被告知，新临时牌未归档，不能申请，我们问怎么解决，工作人员处理态度不积极，一直叫我们打电话12123申请，我们都打不进去，工作人员说只能下次再来。对工作人员的工作非常不满，6号通知我们去上牌当天应该跟我们确定新临时牌流程，8号能不能去上牌才叫我们过去。群里的工作人员也是回复信息非常慢，态度不积极，到了上牌点得工作人员也是一直让我们自己去弄，对小鹏的服务非常不满意