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长安悦翔V3在低速行驶中车身摇晃严重

投诉人:小强 2016-04-30

投诉编号: 【3964】

相关车型:  长安汽车-悦翔V3

所在地区:  广东-佛山

投诉对象:  重庆长安股份有限公司

传动和悬挂:悬挂
传动和悬挂:避振器
投诉详情投诉时间:2016-04-30 11:58
在2016年3月13日,到4s店免费更换了新版的后减震,在更换后试车,还是感觉到在低速30km/h车摇晃,4s的技术员说先开一段时间,更换上的需要磨合一下,过几天就应该没有问题的。好听专业人士的话,从早上9点交车更换到拿到车已经是中午12点多。4s还是比较配合,可是更换过程4s索赔员以这是特殊给客户更换的,不给拍照,所以没有拍到更换的照片。可惜更换的新版减震使用了不到一个月又出现了车身晃动的情况,在4月11日4008886677客服打电话回访,问更换新版减震后的情况,我会应说没有解决低速车身摇晃的情况,她听了就说在使用过程有什么异常情况请拨打长安400客服热线反馈,谢谢您的接听,再见。然后客服美女就挂电话了。困扰了三年的车身摇晃还是未能解决,在买车到现在已经先后更换过四次旧版后减震,一次新版减震,但都无法解决。新版减震还不如旧版的,唉!新版减震还说是长安以关怀客户给予免费更换的,本身的质量没做好还一直拖了三年多(购买日期2012年9月28日),结果低速车身摇晃的情况没有根本解决的方案,这么大的上市公司就这样的服务!!!!
   要求重庆长安汽车股份有限公司对悦翔V3进行召回处理低速车身摇晃的不良情况,让广大... 展开>>
在2016年3月13日,到4s店免费更换了新版的后减震,在更换后试车,还是感觉到在低速30km/h车摇晃,4s的技术员说先开一段时间,更换上的需要磨合一下,过几天就应该没有问题的。好听专业人士的话,从早上9点交车更换到拿到车已经是中午12点多。4s还是比较配合,可是更换过程4s索赔员以这是特殊给客户更换的,不给拍照,所以没有拍到更换的照片。可惜更换的新版减震使用了不到一个月又出现了车身晃动的情况,在4月11日4008886677客服打电话回访,问更换新版减震后的情况,我会应说没有解决低速车身摇晃的情况,她听了就说在使用过程有什么异常情况请拨打长安400客服热线反馈,谢谢您的接听,再见。然后客服美女就挂电话了。困扰了三年的车身摇晃还是未能解决,在买车到现在已经先后更换过四次旧版后减震,一次新版减震,但都无法解决。新版减震还不如旧版的,唉!新版减震还说是长安以关怀客户给予免费更换的,本身的质量没做好还一直拖了三年多(购买日期2012年9月28日),结果低速车身摇晃的情况没有根本解决的方案,这么大的上市公司就这样的服务!!!!
   要求重庆长安汽车股份有限公司对悦翔V3进行召回处理低速车身摇晃的不良情况,让广大车主使用合格的悦翔V3。 收起>>
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